Politique d’expédition

Quel est le délai de livraison ?

Le délai de livraison se compose de deux étapes :

1. Temps de traitement

Dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la passation de la commande, celle-ci est vérifiée, approuvée et emballée. Le colis est ensuite préparé pour l’expédition.

2. Délai de livraison

France : 5 à 10 jours ouvrables

L’expédition est assurée par La Poste.

Tous les délais de livraison indiqués excluent les éventuels retards liés aux formalités douanières. Pendant les périodes de forte affluence, telles que Noël, le Black Friday et le Nouvel An, les délais de livraison peuvent être prolongés.

Quels sont les frais de livraison ?

Nous proposons une livraison premium gratuite.

Cette livraison comprend une assurance couvrant le vol, la perte ou les dommages éventuels du colis pendant le transport.

Où se trouve mon colis ?

Après l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi.

Vous pouvez suivre votre commande via la page de suivi disponible sur notre site web. Pour ce faire, cliquez sur « Suivre ma commande » dans le menu principal.

Pour des raisons logistiques, une commande peut être expédiée en plusieurs colis distincts.

Mon numéro de suivi ne fonctionne pas

Les informations de suivi peuvent prendre jusqu’à 5 jours ouvrables avant d’être mises à jour par le transporteur.

Si aucune information n’apparaît après plusieurs jours, vous pouvez contacter notre service clientèle pour obtenir de l’aide.